نكست جنريشن دكتورز

يجمع الشعار ثلاث أفكار: صلة، ونبضة قلب، وسهماً صاعداً. تصير النقطة خطاً، ويصير الخط نبضاً، ثم يعلو النبض.

اختارت له رغد خطَّي مونتسيرات ونوتو كوفي، وثلاثة ألوان: أزرق عميق وأسود وأبيض. وكان عليه أن يصلح بحجم بطاقة وبحجم مسرح، وأن تقف فيه العربية إلى جانب الإنجليزية.

خاطبت الحملة الأطباء بالعراقية في أمور تشغلهم أصلاً: لماذا العيادة مشروع أيضاً، وماذا ستغيّر التقنية في عملهم.

يقول أحد المنشورات إن الطبيب الشاطر نفسه سيواجه مشاكل إذا لم تكن لديه خطة إدارة، وإن هذه المشاكل لا علاقة لها بالطب. أما المنشورات اللاحقة فتدخل في الموضوع مباشرة: سجّلوا واحجزوا مقاعدكم.

وأبقت رغد المنشورات كلها في الغرف المعتمة نفسها وتحت الضوء الأزرق نفسه، فتعرفون صاحبها قبل أن تقرؤوا كلمة.

يصل الأطباء من الهاتف، وأكثرهم من رسالة واتساب أو إعلان على ميتا، وكثير منهم يقرأ بالعربية. لذلك تأتي العربية أولاً، من اليمين إلى اليسار، ومعها زر للإنجليزية يشمل كل الصفحات والاستمارة.

ومن أعلى الصفحة الرئيسية تتدلى بطاقة المؤتمر بشريطها. أمسكوها وارموها فتتأرجح وتلتف على الشريط، وانقروها فتنقلب إلى رمز كيو آر على ظهرها. ومن كان هاتفه ضعيفاً أو طلب حركة أقل رأى البطاقة نفسها ثابتة، ولا تنتظرها الصفحة في الحالين.

وتصل الاستمارة مباشرة إلى النظام الذي يراجع فيه الفريق الطلبات، فلا ينقل أحد شيئاً بيده.

ولما انتهى اليوم بقيت الصفحة تعمل. صارت سجلّ المؤتمر، فيها الصور والجلسات المسجّلة، كل جلسة تحت اسم متحدثها.

تسلّم كل طبيب مقبول تذكرة عليها رمز كيو آر. ومسحها الموظفون بهواتفهم، فلم نحتج إلى توزيع أي جهاز خاص.

وهذا أصعب مما يبدو. فمتصفحات بعض الهواتف لا تقرأ الرمز بنفسها، فجعلنا القارئ جزءاً من التطبيق، يصل من عنواننا نحن، لأن إنترنت القاعات لا يُعوَّل عليه للوصول إلى غيره.

كانت النسخة الأولى توقف الكاميرا بعد كل تسجيل حضور. فأعدنا بناءها قبل المؤتمر بأيام. تبقى الكاميرا تعمل، وتظهر شاشة خضراء عليها الاسم ثم تختفي وحدها، وتنتظر الشاشة الحمراء لمسة، لأن الخطأ الذي لا يراه أحد يعني طبيباً دخل دون تسجيل. ويصل الجواب بصوت واهتزاز، لأن لا أحد ينظر إلى هاتفه في قاعة ممتلئة.

ويرسل كل مسح بطاقة إلى الطابور، على حاسوب بجانب طابعة حرارية. أما الطبيب الذي لم يسجّل قط فيملأ استمارة الحضور المباشر، وتخرج بطاقته من الطابور نفسه.

وفي الفيديو أدناه يجري هذا المسار فعلاً على نسخة من النظام ملأناها بأطباء وهميين. يقرأ الهاتف رمز تذكرة أصدرها النظام، ويظهر الاسم بالأخضر، وبعد ثوانٍ تطبعه المحطة. أما الطابعة والبطاقة الخارجة منها فمرسومتان.

وخذلنا جزء واحد في ذلك اليوم. لم تكن الشاشة تسجّل حضور طبيب مسجَّل باسمه، ورفض بحثها الكتابات التي يكتبها الموظفون فعلاً، فأخذ بعض الأطباء بطاقاتهم دون تسجيل حضور. وقد أعدنا بناء هذا البحث بعدها.

أدار الفريق كل هذا من نظام واحد. يصل كل طلب إلى قائمة فيها التخصص ومكان العمل، وبضغطة واحدة يُقبل أو يُرفض. وتعدّ النظرة العامة من قدّم ومن قُبل ومن دخل القاعة، وتعرض توزيع التخصصات كلما زاد.

وعند الباب يصير النظام نفسه شاشة لتسجيل الحضور، فيها نسبة الحضور ومن في القاعة، وبجانب كل اسم زر لإعادة طباعة بطاقته.

أخذنا هذه الشاشات من نسخة من النظام ملأناها بأطباء وأرقام وهمية، فلا يظهر رقم هاتف أحد على موقعنا.

حقيبة وكتيّب وعلم طاولة وبطاقة بشريط، ورول أب على امتداد الجدار. وللرول أب عمله أيضاً: يشرح أحدها كيف تُبنى عيادة في ٢٠٢٦، ويشرح آخر الطب عن بُعد.

الحقيبة والكتيّب والعلم والرول أب الواقفة في مكان المؤتمر صور من ذلك اليوم. أما الأشرطة والدفتر والاثنان اللذان بجانبه من الرول أب فنماذج.

رسمت رغد طبيباً بخطوط من ضوء أزرق للخلفية، وبدلة بالضوء نفسه للشاشات. وبرز الشعار على المنصة بحروف ناتئة، وامتد الأزرق نفسه على واجهة المسرح.

ولم تكن الشاشات أقل عناية من ذلك. فقد شارك أحد المتحدثين بمكالمة فيديو، وظهر داخل هاتف على شاشة المسرح، بارتفاع الحاضرين في القاعة.